Les élèves obtiennent de meilleurs résultats lorsqu’ils bénéficient d’un environnement discipliné et du soutien de leurs parents et d’enseignants motivés. Sur la base des déclarations des élèves, des chefs d’établissement et, pour certains pays, des parents, le présent chapitre décrit et analyse six aspects fondamentaux de l’environnement d’apprentissage : les comportements des élèves et des enseignants qui affectent l’apprentissage, le climat de discipline, les relations entre enseignants et élèves, la façon dont les enseignants encouragent l’engagement des élèves dans la lecture, l’engagement et les attentes des parents envers l’apprentissage, et enfin, la direction des chefs d’établissements.