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Enquête de l’OCDE sur les déterminants de la confiance dans les institutions publiques – résultats 2024

Instaurer la confiance dans un contexte complexe

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Ce rapport présente les principales conclusions de la seconde enquête transnationale de l'OCDE sur les déterminants de la confiance dans les institutions publiques, réalisée fin 2023. Avec près de 60 000 réponses représentatives de la population adulte de 30 pays de l'OCDE, l'enquête permet d’explorer comment les attentes des individus envers le gouvernement et leurs interactions avec celui-ci influencent leur confiance envers les institutions publiques. Cela va des interactions quotidiennes avec les institutions publiques à la prise de décision gouvernementale sur des questions politiques complexes. Le rapport identifie certains des principaux déterminants de la confiance dans le gouvernement et les autres institutions publiques et examine les possibilités d'action en matière de politiques publiques. Pour la première fois, le rapport analyse également l'évolution des niveaux de confiance et de ses déterminants dans les 20 pays de l'OCDE qui ont participé à l'enquête 2021, ainsi que la manière dont un environnement d'information marqué par un nombre croissant de contenus polarisants et de désinformation affecte la confiance de la population dans les institutions publiques.

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Confiance et intégrité de l’information

Les informations auxquelles les individus sont exposés peuvent avoir une influence sur la façon dont ceux-ci perçoivent les institutions publiques, et sur la confiance qu’ils leur accordent. Ce chapitre examine la relation entre la confiance des individus envers les médias, leurs habitudes de consommation de l’information, les critères sur lesquels ils se fondent pour juger de la fiabilité d'une actualité donnée, et leur confiance dans les pouvoirs publics. Il s'intéresse ensuite à la façon dont la population perçoit la communication publique, tant en ce qui concerne les services administratifs que les réformes majeures de politique publique. Pour finir, il aborde les attentes en ce qui concerne l’utilisation par les pouvoirs publics d’éléments probants lors de la prise de décision et leurs incidences sur la confiance.

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