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Panorama des administrations publiques 2021

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L'édition 2021 inclut des indicateurs portant sur les intrants axés sur les finances publiques et l'emploi public ; les indicateurs de processus incluent des données sur les institutions, les pratiques budgétaires, la gestion des ressources humaines, la gouvernance de la réglementation, la passation des marchés publics, la gouvernance de l’infrastructure, l’intégrité du secteur public, et l’ouverture et la transition numérique de l’administration. Les indicateurs de résultat couvrent les principaux résultats des pouvoirs publics (ex. la confiance, l’efficacité politique, la réduction des inégalités) et les indicateurs portant sur l’accessibilité, la réactivité, la qualité et le degré de satisfaction à l’égard des services publics de l’éducation, de la santé et de la justice. Les indicateurs de gouvernance sont utiles pour surveiller et évaluer le progrès des administrations publiques dans les réformes du secteur public.

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Accès à la justice

L’accès à la justice est défini comme la possibilité offerte aux particuliers et aux entreprises de réclamer et d’obtenir le juste règlement de leurs problèmes d’ordre juridique par l’intermédiaire d’un large éventail de services juridiques et judiciaires. Ces services juridiques englobent des services d’information, de conseil et de représentation devant des mécanismes de règlement des litiges officiels (comme les tribunaux) et alternatifs, et des dispositifs de mise en application (OCDE 2019). L’accent doit également être mis sur l’autonomisation, qui permet aux individus de participer efficacement au système judiciaire et renforce leur aptitude à comprendre le droit et à en faire usage par eux-mêmes (OCDE 2019). L’état de droit exige une justice impartiale et non discriminatoire. Sans égalité d’accès aux services juridiques et judiciaires, une forte proportion de la population serait exclue et vulnérable.

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