Ce chapitre examine la manière dont les évolutions du paysage médiatique tunisien – comme la croissance des médias en ligne, des réseaux sociaux et du journalisme citoyen – bouleversent les interactions entre gouvernement et citoyens. Il analyse les dispositions légales et politiques pertinentes, le rôle que jouent ces nouvelles plateformes et technologies dans le renforcement de la participation des acteurs sociaux et de la transparence, ainsi que les défis suscités par la propagation des discours de haine et l’érosion de la confiance dans les médias et les institutions publiques. Ce chapitre étudie aussi la manière dont le concept d’éducation aux médias peut être une réponse politique à ces problèmes. Il formule enfin diverses recommandations en vue d’aider la Tunisie à tirer profit des opportunités représentées par les médias en ligne et réseaux sociaux sur le plan de la promotion des initiatives du gouvernement ouvert.