Ce chapitre se penche sur la nécessité de veiller à ce que les programmes de promotion de l’entrepreneuriat et du travail indépendant atteignent les groupes défavorisés et sous-représentés. Faute d’adapter les mécanismes de mise en oeuvre ou d’introduire des programmes spécifiques, un certain nombre d’obstacles entacheront probablement le succès des programmes et réduiront leur impact dans ces groupes cibles. Il convient d’étudier les forces et les faiblesses des modèles alternatifs, qui vont de la pleine intégration des groupes cibles dans les programmes et organismes traditionnels à la conception de programmes et organisations spécifiques pour chaque groupe cible. Si d’aucuns avancent que l’efficacité et l’efficience des différents modèles dépendent largement du contexte, de nombreuses mesures communes peuvent être prises pour améliorer la prestation de services aux groupes cibles, quel que soit le modèle adopté.