Pour fournir des soins sûrs, efficaces, adaptés et centrés sur le patient, qui soient également rentables et accessibles, il faut que les décideurs, qu’il s’agisse de patients, de professionnels de santé, de gestionnaires ou de scientifiques, disposent de données et d’informations précises et actualisées sur la santé (OCDE, 2019[12]). Lorsque les données et les informations sur la santé sont compréhensibles et valables pour un éventail d’utilisations et d’utilisateurs, de nouveaux services et applications numériques de santé deviennent possibles. De la télésanté à l’intelligence artificielle, les nouveaux services de santé numériques peuvent permettre d’améliorer l’accès aux soins de santé et d’accroître la satisfaction des patients, notamment de ceux qui ont le plus de difficultés à accéder aux services de soins classique en présentiel (p. ex., les patients vivant en milieu rural). Une transformation numérique des soins de santé est en cours dans les pays de l’OCDE, accélérée par la pandémie de COVID‑19 et impulsée par le passage au numérique des infrastructures d’information ainsi que par la demande croissante des patients.